Avant que la Chine n'entre dans la nouvelle phase zéro Wei, elle avait déjà connu la naissance de l'industrie de la vente au détail traditionnelle, la formation de l'orientation vers le consommateur, la grande phase zéro Wei, la phase zéro Wei en ligne et la phase de faible profit du commerce électronique.Au nouveau stade de la vente au détail, l'intégration du online et du offline est réalisée, avec le support du big data, du cloud computing et de la 3D, et l'augmentation de la demande personnalisée des consommateurs.Le nouveau mode de vente au détail intégrant en ligne, hors ligne et la logistique devient la prochaine étape pour activer le marché de la vente au détail.
Imaginez que Hepburn et Marilyn Monroe entrent dans une boutique en même temps, ce qui les amène automatiquement à se concentrer sur des articles qui correspondent à leur style et à leurs goûts, achetant ainsi dans différents magasins, et même les mêmes vêtements. Ils lisent de différentes manières pour s'adapter. à leurs différents niveaux d'éducation et d'attention, et faire des recommandations connexes en fonction de leurs différents commentaires.
À l'heure actuelle, 99% des magasins de détail offrent les mêmes services aux deux femmes, car dans la classification traditionnelle du marché de détail, elles ont le même âge (seulement trois ans d'écart), le type de carrière, la réussite professionnelle et l'échelle de revenu devraient être classés comme le même groupe, c'est-à-dire un groupe féminin à revenu élevé, à valeur élevée et à goût de haute couture.
Mais il est bien connu que leur taille, leur caractère, leur éducation, leurs préférences gustatives sont très différentes, ils devraient avoir une expérience d'achat de vêtements complètement différente.
C'est l'orientation du développement de la technologie de l'intelligence artificielle dans la future expérience de vente au détail.
Tendances futures du nouveau commerce de détail
En 2017, la naissance du nouveau commerce de détail a entraîné une révolution printanière, le modèle de concurrence actuel est progressivement devenu clair, 2018 a inauguré la première année du nouveau commerce de détail intelligent, dans un tel environnement, la direction du nouveau développement du commerce de détail ou les changements qui auront lieu ?
Plus centré sur le consommateur
Dans l'environnement de concurrence féroce sur le marché zéro Wei et dans le contexte d'une grande abondance de produits de base, le développement du commerce de détail est progressivement sorti du mode consistant à prendre les produits de base comme centre, en se tournant vers le consommateur comme centre et en accélérant le développement dans la direction de l'écoulement comme centre.
Nouveau zéro Wei a besoin du contenu, de la forme et de l'expérience pour mieux répondre aux besoins des consommateurs, est au cœur de l'opération de vente au détail actuelle.A l'heure actuelle, le commerce de détail est la première clientèle d'affaires, autour des clients d'affaires pour créer des biens et services caractéristiques.
Détail de précision et de scène
Dans la concurrence féroce sur le marché de détail, la base clé pour gagner la compétition est un positionnement précis, un positionnement précis de vos consommateurs cibles, une concentration précise sur les besoins des consommateurs cibles.Sans précision, il n'y a pas de sensibilisation des consommateurs, il est difficile de provoquer des consommateurs cibles vers vous.
Toute forme de vente au détail doit d'abord être claire : qui est votre clientèle cible ?Quels biens et services peuvent être utilisés pour répondre aux besoins des consommateurs cibles.Sur la base d'un positionnement précis, il est nécessaire de mettre en relation vos consommateurs cibles avec des moyens efficaces pour toucher vos consommateurs cibles.
Commerce de détail social et communautaire
Le commerce de détail devient social, avec plus d'attributs sociaux et plus de fonctions sociales.Dans l'environnement Internet, l'influence de la communauté E est devenue le principal facteur d'influence de l'achat des consommateurs.Autour du client cible, créez la scène de la super vie, construisez plus d'attributs IP, produisez une adhérence à travers la communauté, agrandissez la valeur du client étape par étape, peut produire une diffusion plus grande et plus efficace.
Vente au détail intelligente, vente au détail sans emploi
Avec la maturité progressive des technologies de l'information et des technologies intelligentes, l'intelligence artificielle remplacera progressivement une partie de la main-d'œuvre et améliorera l'efficacité de la vente au détail.Wal-Mart est déjà sur l'étagère du robot expérimental, peut remplacer le chargement manuel, la gestion des étagères d'inventaire.En partant du coût, de l'efficacité et de l'expérience, la vente au détail sans surveillance et la vente au détail en libre-service sont devenues un nouveau point chaud dans le développement de l'innovation de la vente au détail cette année.L'avenir peut devenir une forme de vente au détail majeure ou un important complément de vente au détail.
Heure de publication : 06 janvier 2021